Algemene voorwaarden

 

1. Toepassingsgebied van deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers die via de website Ateliermilonasllc meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires kopen.

Door de website te bezoeken, te bekijken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

2. Bedrijfsgegevens

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door ATELIER MILONAS, LLC.

Bedrijfsnaam: ATELIER MILONAS, LLC
Adres: 10856 NW 73RD CT, PARKLAND, FL 33076, Verenigde Staten
EIN: 99-3333531
Telefoon: +1 (305) 531-6770
E-mail: info@ateliermilonasllc.com

Openingstijden van de klantenservice (Eastern Time, VS):

  • Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur

E-mailvragen worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

3. Aangeboden diensten

Ateliermilonasllc biedt consumenten in Nederland een online verkoopdienst voor meubels en woonartikelen, waaronder:

  • Meubels voor de woonkamer

  • Meubels voor de eetkamer

  • Meubels voor de slaapkamer

  • Meubels voor de badkamer

  • Kantoormeubilair

De informatie op de productpagina is bepalend voor de kenmerken van het betreffende product dat te koop wordt aangeboden.

4. Voorwaarden voor gebruikers

Gebruikers moeten beschikken over de handelingsbekwaamheid die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Personen jonger dan 18 jaar dienen de website te gebruiken onder toezicht van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Gebruikers verbinden zich ertoe juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken.

5. Productinformatie

Wij streven ernaar productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, waaronder:

  • Productnaam

  • Afmetingen

  • Materialen

  • Kleur

  • Gewicht

  • Garantie

Kleine kleurverschillen kunnen optreden als gevolg van scherminstellingen en de omstandigheden waaronder foto's zijn gemaakt. Raadpleeg de productpagina voor de beschikbare productspecificaties.

6. Productprijzen

De prijzen worden weergegeven in euro's (EUR).

Op de betaalpagina worden de volgende bedragen vermeld:

  • De productprijzen

  • De verzendkosten

  • De toepasselijke belastingen, indien van toepassing

  • Het totale orderbedrag

7. Btw en DDP-levering

Bestellingen voor de Nederlandse markt worden verzonden volgens de DDP-methode (Delivered Duty Paid), voor zover deze leveringsmethode op de betreffende bestelling van toepassing is.

De standaard-btw in Nederland bedraagt 21%. De toepasselijke btw en eventuele invoer- en inklaringskosten worden verwerkt in het totaalbedrag voor zover deze volgens de gekozen leveringsmethode door de verkoper worden gedragen.

Bij een bestelling die daadwerkelijk onder DDP wordt geleverd, worden bij aflevering geen aanvullende invoerrechten of inklaringskosten aan de ontvanger in rekening gebracht.

8. Bestelling en orderbevestiging

Na het afronden van de bestelling wordt een bevestiging per e-mail verzonden.

Deze e-mail bevestigt dat de bestelling is geregistreerd. Dit betekent niet dat de bestelling onmiddellijk wordt verzonden.

9. Betaalmethoden

Betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.

Voor de verwerking van betalingen gelden de volgende uitgangspunten:

  • Volledige betaalkaartgegevens worden niet door de website opgeslagen.

  • De beveiligingscode (CVV) wordt niet opgeslagen.

  • Betalingen worden verwerkt via de systemen van de betreffende betalingsdienstverlener.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaalgegevens.

10. Verwerkingstijd van bestellingen

De verwerkingstijd bedraagt naar verwachting 1 tot 3 werkdagen nadat de betaling is bevestigd.

De verwerking kan de volgende stappen omvatten:

  • Controle van de bestelling

  • Voorbereiding van het product

  • Verpakking

  • Organisatie van de verzending

De verwerkingstijd staat los van de transporttijd.

11. Verzendbeleid

Producten worden vanuit de Verenigde Staten naar Nederland verzonden.

Mogelijke vervoerders zijn:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

De geschatte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen. De werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de vervoerder, de bestemming en de omstandigheden tijdens het transport.

12. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de totale waarde van de bestelling:

  • Bestellingen van € 119,99 of meer inclusief toepasselijke btw: gratis verzending.

  • Bestellingen van minder dan € 119,99 inclusief toepasselijke btw: vaste verzendkosten van € 10.

De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling op de betaalpagina weergegeven.

13. Retourneren binnen 14 dagen

Een retouraanvraag kan worden ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van het product, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke consumentenrechten.

De oorspronkelijke retourvoorwaarden vermelden de volgende productvoorwaarden:

  • Het product mag niet beschadigd zijn.

  • De verpakking dient compleet te zijn.

  • De accessoires dienen compleet te zijn.

  • Lichte gebruikssporen kunnen worden aanvaard wanneer het product nog geschikt is voor wederverkoop.

Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke rechten van consumenten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht en de regels voor waardevermindering die van toepassing kunnen zijn.

14. Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling volgens het oorspronkelijke beleid binnen 2 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

De daadwerkelijke verwerkingstijd kan mede afhangen van de betalingsdienstverlener en de bank.

Wettelijke termijnen en consumentenrechten blijven van toepassing.

15. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website kan beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten, waaronder:

  • Teksten

  • Afbeeldingen

  • Ontwerp

  • Logo's

  • De structuur van de website

Gebruik, kopiëren of verspreiden van beschermd materiaal zonder de vereiste toestemming is niet toegestaan, tenzij de wet dit toestaat.

16. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor zover deze van toepassing is.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor:

  • Het verwerken en beheren van bestellingen

  • De levering van producten

  • Klantenservice

  • De beveiliging en werking van de website

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid van de website.

17. Aansprakelijkheid

Vertragingen kunnen onder meer verband houden met:

  • Het transport

  • Douaneprocedures

  • Overmacht

  • Externe dienstverleners

De aansprakelijkheid van de verkoper wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving. Deze bepaling beperkt geen dwingende wettelijke rechten van consumenten.

18. Toepasselijk recht en contactgegevens

Op deze voorwaarden is het toepasselijke recht van toepassing, met inachtneming van de dwingende consumentenbeschermingsregels die voor Nederlandse consumenten gelden.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: ATELIER MILONAS, LLC
Telefoon: +1 (305) 531-6770
E-mail: info@ateliermilonasllc.com

Openingstijden van de klantenservice:

  • Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)

E-mailvragen worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.